발리 여행 필수 앱, 고젝(Gojek)으로 배달, 마사지, 택시까지 완전 정복

안녕하세요, 여행자 여러분! 꿈에 그리던 발리 여행을 계획하고 계신가요? 아름다운 자연과 독특한 문화, 맛있는 음식까지! 생각만 해도 설레는 발리 여행이지만, 막상 현지에서 이동하거나 음식을 주문할 때, 혹은 급하게 필요한 물건이 생겼을 때 어떻게 해야 할지 막막할 수 있습니다.

하지만 걱정 마세요! 여러분의 발리 여행을 한층 더 스마트하고 편리하게 만들어 줄 마법 같은 앱, 바로 고젝(Gojek)이 있으니까요! 우리나라의 카카오 T, 배달의민족, 쿠팡이츠를 합쳐 놓은 듯한 인도네시아의 슈퍼 앱, 고젝 하나면 발리에서 택시 호출, 음식 배달, 마트 장보기, 심지어 예전에는 마사지 예약까지 가능했답니다. (마사지 서비스는 현재 변동 가능성이 있으니 아래 내용을 꼭 확인해주세요!)

오늘은 발리 여행의 필수 동반자, 고젝 앱 설치부터 결제 수단 등록, 다양한 서비스 이용 방법과 유용한 꿀팁까지! A부터 Z까지 완벽하게 파헤쳐 드리겠습니다. 이 글 하나면 여러분도 고젝 마스터가 될 수 있을 거예요!

1. 고젝(Gojek)과의 첫 만남: 앱 설치 및 가입 완전 정복!

자, 이제 스마트한 발리 여행의 첫걸음을 떼어볼까요? 고젝 앱 설치와 가입은 아주 간단합니다.

앱 다운로드: 스마트폰 기종에 따라 구글 플레이스토어(안드로이드) 또는 애플 앱스토어(iOS)에서 ‘Gojek’을 검색해 앱을 다운로드해주세요.
회원가입:
- 가장 좋은 방법은 인도네시아 현지 유심을 사용하는 것입니다. 현지 번호가 있다면 인증번호 수신이 빠르고 간편하게 가입할 수 있습니다. 발리 공항이나 시내 편의점에서 쉽게 유심을 구매할 수 있으니, 여행 기간 동안 사용할 데이터와 통화가 포함된 유심을 준비하는 것을 강력 추천합니다!
- 한국 번호로도 가입 시도는 가능하지만, 국제 문자 수신 문제로 인증번호가 늦게 오거나 오지 않는 경우가 종종 발생합니다. 이메일, 영문 이름, 전화번호를 입력하고 인증 절차를 거치면 가입 완료!
결제수단 등록: 고젝을 원활하게 사용하려면 결제수단 등록이 필수입니다.
- 강력 추천! 고페이(GoPay) 등록: 고젝의 자체 간편 결제 시스템인 ‘고페이’는 발리에서 고젝을 사용할 때 가장 편리한 방법입니다. 마치 우리나라의 카카오페이처럼요!
  - 충전 방법: 여행자에게 가장 쉬운 방법은 편의점(Alfamart, Indomaret 등) 방문 충전입니다.
    1. 고젝 앱 실행 후 하단 메뉴에서 ‘GoPay’ 선택.
    2. ‘Top up’ 버튼 클릭.
    3. ‘Alfamart’ 또는 ‘Indomaret’ 등 원하는 편의점 선택.
    4. 충전할 금액 입력 (예: 50,000 루피아, 100,000 루피아).
    5. 생성된 바코드나 결제 코드를 편의점 직원에게 보여주고 현금으로 지불하면 끝!
  - 또 다른 방법은 고젝 드라이버를 통해 충전하는 것입니다. GoRide(오토바이 택시)나 GoCar(자동차 택시)를 이용했을 때, 드라이버에게 현금을 주면서 “Bisa top up GoPay?” (비사 톱업 고페이? – 고페이 충전 가능한가요?)라고 물어보면 대부분 친절하게 충전해 줍니다.
- 신용/체크카드 등록: 해외 사용이 가능한 Visa, Master 카드 등을 앱에 등록해두면 자동 결제가 가능해 편리합니다. 다만, 카드 정보 보안에 유의하시고, 간혹 해외 카드 결제가 원활하지 않을 수 있으니 비상용으로 소액의 고페이도 함께 준비하는 것이 좋습니다.

2. 고젝 핵심 서비스 파헤치기: 발리 생활이 윤택해진다!

고젝 앱에는 정말 다양한 서비스가 있지만, 여행자들이 가장 유용하게 사용할 핵심 서비스들을 자세히 알려드릴게요!

1) 발리에서의 발이 되어줄 교통 서비스: GoRide & GoCar

발리, 특히 꾸따, 스미냑, 짱구 같은 인기 지역은 교통 체증이 심한 편입니다. 이럴 때 고젝의 교통 서비스는 정말 유용합니다.

GoRide (고라이드): 저렴하고 빠른 이동을 원한다면? 바로 오토바이 택시, 고라이드입니다! 교통 체증 구간도 쏙쏙 빠져나가고, 특히 1인 여행객에게 강력 추천합니다. 헬멧은 드라이버가 제공하니 안전 걱정은 NO!
GoCar (고카): 2인 이상이거나 짐이 많을 때, 또는 에어컨 바람을 쐬며 편안하게 이동하고 싶을 땐 일반 자동차 택시, 고카를 이용하세요. 인원수나 짐 크기에 따라 차량 크기(일반, L, XL 등)를 선택할 수도 있습니다. ‘GoCar Protect’ 옵션은 차량 내부에 칸막이가 설치된 차량입니다.

이용 방법 (GoRide/GoCar 공통):

고젝 앱 메인 화면에서 ‘GoRide’ 또는 ‘GoCar’ 아이콘을 선택합니다.
출발지(Pick-up location) 설정: GPS 기반으로 현재 위치가 자동 설정되지만, 정확하지 않을 수 있어요. 지도에서 핀을 직접 움직여 정확한 탑승 위치를 지정하거나, 주변 유명 호텔, 카페, 상점 이름을 검색해서 설정하는 것이 좋습니다.
도착지(Destination) 설정: 가고 싶은 장소의 이름이나 주소를 검색창에 입력하고 선택합니다.
요금 확인 및 호출: 출발지와 도착지를 설정하면 예상 경로와 함께 요금이 화면에 표시됩니다. 요금을 확인한 후 ‘Order GoRide/GoCar’ 버튼을 누르면 주변 드라이버에게 호출이 갑니다.
드라이버 매칭 및 정보 확인: 잠시 기다리면 드라이버가 배정되고, 드라이버의 이름, 사진, 차량 번호판, 오토바이/차량 종류, 예상 도착 시간 등의 정보가 앱에 뜹니다. 드라이버가 오는 실시간 위치도 확인할 수 있어요.
탑승 및 이동: 드라이버를 만나면 앱에 표시된 차량 번호와 실제 차량 번호가 일치하는지 꼭 확인하고 탑승하세요. 이동 중에도 앱을 통해 실시간 위치를 확인할 수 있습니다.
결제: 목적지에 도착하면 등록된 고페이나 카드로 자동 결제됩니다. 현금 결제를 선택했다면 드라이버에게 직접 요금을 지불하면 됩니다.

꿀팁 & 주의사항 (교통 서비스):

✅ 정확한 픽업 위치: 드라이버가 나를 쉽게 찾도록 픽업 위치를 최대한 정확하게 설정하세요. 큰 간판이 있는 가게 앞이나 호텔 로비 등으로 지정하고, 필요하다면 앱 내 채팅 기능으로 드라이버에게 메시지를 보낼 수 있습니다. (간단한 영어 또는 번역기 활용: “I’m in front of [상점 이름]”)
✅ 차량 번호판 확인은 필수!: 안전을 위해 탑승 전 앱에 표시된 차량 번호와 실제 차량 번호가 같은지 반드시 확인하세요.
✅ 요금 체계: 호출 시 고지된 요금은 대부분 고정 요금입니다. 하지만 유료 도로(톨게이트)를 이용하는 경우 추가 요금이 발생할 수 있으며, 이는 보통 드라이버가 미리 알려주거나 도착 후 영수증에 포함됩니다.
✅ 안전 제일: 오토바이 탑승 시 헬멧 착용은 필수! 차량 탑승 시에도 안전벨트를 꼭 착용하세요.
✅ 현금 결제 시 잔돈 준비: 현금으로 결제할 경우, 드라이버가 잔돈이 부족한 경우가 종종 있습니다. 가급적 요금에 맞춰 준비하거나, 고페이를 사용하는 것이 가장 편리합니다.
⚠️ 피크타임 및 외진 곳: 교통 체증이 심한 시간대(러시아워), 관광객이 몰리는 지역, 또는 너무 외진 곳에서는 드라이버 배정이 어렵거나 요금이 평소보다 높게 책정될 수 있습니다.
⚠️ 취소 수수료: 드라이버가 배정된 후 일정 시간이 지나거나 드라이버가 픽업 장소에 이미 도착한 후에 호출을 취소하면 소정의 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
🚨 부당 요금 대처: 매우 드물지만, 고지된 금액 외에 부당한 추가 요금을 요구하는 경우가 있다면 당황하지 말고 앱 내 고객센터를 통해 신고하세요. 영수증, 드라이버 정보, 대화 내용 등을 캡처해두면 도움이 됩니다.

2) 발리의 맛집을 내 숙소로! 음식 배달 서비스: GoFood (고푸드)

발리에는 정말 맛있는 로컬 음식부터 세계 각국의 음식까지, 맛집 천국입니다! 하지만 더운 날씨에 직접 식당까지 찾아가기 귀찮거나, 숙소에서 편안하게 식사를 즐기고 싶을 때! 고푸드가 정답입니다.

이용 방법:

고젝 앱 메인 화면에서 ‘GoFood’ 아이콘을 선택합니다.
배달 주소 확인/설정: 음식을 받을 정확한 주소를 입력하거나 지도에서 선택합니다. 호텔 이름, 빌라 이름, 상세 주소 등을 정확히 입력해야 합니다.
음식점 및 메뉴 선택:
- 앱이 현재 위치를 기반으로 주변 음식점 리스트를 보여줍니다. 인기 음식점, 특정 음식 종류(예: 나시고랭, 사테, 피자 등)로 검색하거나, 다양한 카테고리별로 음식점을 찾아볼 수 있습니다.
- 마음에 드는 음식점을 선택한 후, 원하는 메뉴를 골라 장바구니(cart)에 담습니다.
- 특별 요청사항(예: “덜 맵게 해주세요 – Not spicy, please”, “고수 빼주세요 – No coriander, please”)이 있다면 주문 전 ‘Notes’ 또는 비슷한 기능에 간단한 영어 또는 인도네시아어로 작성할 수 있습니다.
주문 확인 및 결제: 장바구니에서 주문하려는 메뉴, 수량, 가격, 배달비 등을 꼼꼼히 확인합니다. 결제수단(고페이, 카드, 현금)을 선택한 후 ‘Order’ 버튼을 누르면 주문 완료!
드라이버 매칭 및 배달 과정 확인: 주문이 접수되면 곧 드라이버가 배정되고, 드라이버가 식당에서 음식을 픽업해서 오는 전 과정을 앱에서 실시간으로 확인할 수 있습니다. 드라이버와 앱 내 채팅으로 소통도 가능해요.
음식 수령: 드라이버가 숙소로 도착하면 음식을 받고, 현금 결제를 선택했다면 금액을 지불합니다. “Terima kasih!” (뜨리마 까시! – 감사합니다!) 한마디 건네는 센스!

꿀팁 & 주의사항 (음식 배달):

✅ 프로모션 적극 활용: 고푸드에서는 자주 할인 프로모션이나 배달비 할인 이벤트를 진행합니다. 앱 내 프로모션 섹션을 주기적으로 확인하거나, 음식점별 할인 정보를 눈여겨보세요. 쏠쏠하게 절약할 수 있습니다!
✅ 최소 주문 금액 확인: 일부 음식점은 최소 주문 금액이 설정되어 있을 수 있으니 주문 전에 확인하세요.
✅ 배달비: 음식 가격 외에 거리에 따라 배달비가 책정됩니다. 주문 전 총 결제 금액에서 배달비를 확인할 수 있습니다.
⚠️ 피크 시간대 배달 지연: 점심, 저녁 식사 시간에는 주문이 몰려 배달 시간이 다소 길어질 수 있습니다. 여유를 가지고 주문하는 것이 좋습니다.
✅ 정확한 주소와 연락처: 배달 주소를 정확하게 입력하고, 드라이버가 연락할 수 있도록 현지에서 사용 가능한 전화번호(현지 유심 번호)를 등록해두는 것이 좋습니다.
✅ 음식 상태 확인: 음식을 받으면 주문한 메뉴가 맞는지, 포장 상태는 양호한지 간단히 확인하는 습관을 들이세요.

3) 급하게 필요한 물건이 있다면? 마트 장보기 & 심부름 서비스: GoMart & GoShop

여행 중 갑자기 음료수, 간식, 과일, 생필품 등이 필요할 때가 있죠? 그럴 때 고젝의 장보기 서비스가 매우 유용합니다.

GoMart (고마트): 고젝과 제휴된 마트나 편의점(예: Pepito, Circle K, Indomaret 등)의 상품을 앱에서 직접 보고 골라 주문하면 집까지 배달해주는 서비스입니다.
GoShop (고샵): GoMart에 입점해있지 않은 특정 상점(동네 작은 가게, 약국, 특정 베이커리 등)을 지정하고 원하는 물품 목록을 적어주면, 드라이버가 대신 구매해서 배달해주는 편리한 심부름 서비스입니다.

GoMart 이용 방법:

고젝 앱 메인 화면에서 ‘GoMart’ 아이콘 선택.
배달받을 주소 확인/설정.
주변의 이용 가능한 마트 리스트에서 원하는 마트를 선택합니다.
마트 내 상품 카테고리를 둘러보거나 검색창에 원하는 상품명을 입력하여 상품을 찾아 장바구니에 담습니다.
주문 내역(상품, 수량, 가격, 배달비 등)을 확인하고 결제하면 끝!

GoShop 이용 방법:

고젝 앱 메인 화면에서 ‘GoShop’ 아이콘 선택.
물품을 구매할 상점 위치 지정: 지도에서 상점 위치를 검색하거나 직접 핀으로 지정합니다. 상점 이름을 정확히 모른다면 대략적인 위치를 찍고 드라이버에게 설명할 수도 있습니다.
구매할 물품 목록 작성: 구매를 원하는 물품명, 브랜드, 수량, 예상 가격 등을 최대한 상세하게 입력합니다. 사진 첨부 기능이 있다면 활용하는 것이 좋습니다. (예: “Aqua 비르 600ml 2병, Indomie 미고랭 오리지널 5개”)
배달받을 위치 지정.
예상 비용 확인 및 주문: 드라이버가 물품을 구매하기 전, 대략적인 총 예상 비용(물품값 + 배달/수수료)이 표시될 수 있습니다. (실제 비용은 영수증 기준)
드라이버와의 소통: 드라이버가 물품 구매 중 품절된 상품이 있거나 다른 옵션이 있을 경우, 앱 내 채팅이나 전화로 연락을 줄 수 있습니다. 빠른 응답이 중요!
물품 수령 및 정산: 드라이버가 구매한 물품과 영수증을 가져오면, 실제 물품 구매 비용과 서비스 비용을 합산하여 최종 결제합니다. 보통 고페이 잔액에서 차감되거나, 드라이버에게 직접 현금으로 지불할 수도 있습니다.

꿀팁 & 주의사항 (마트 장보기 & 심부름):

⚠️ 상품 재고 변동 (GoMart): GoMart 앱에 표시된 상품이라도 실제 매장에는 재고가 없을 수 있습니다. 이 경우 드라이버가 연락을 주거나 주문이 취소될 수 있습니다.
✅ 상세한 정보 제공 (GoShop): GoShop 이용 시, 구매할 물품의 브랜드, 크기, 색상, 맛 등 구체적인 정보를 제공해야 드라이버가 정확한 물품을 구매해올 수 있습니다. “아무거나”는 금물!
✅ 예상 가격 설정 (GoShop): 드라이버가 먼저 물품을 구매해야 하므로, 예상되는 물품 가격의 총합을 대략적으로 설정해두면 드라이버가 참고할 수 있습니다. (너무 낮게 설정하면 드라이버가 구매를 망설일 수 있어요.)
🧾 영수증 확인은 필수 (GoShop): 물품 수령 시 반드시 영수증을 확인하여 실제 구매 비용과 서비스료가 정확한지 확인하세요.

4) 발리에서 마사지를 집으로? GoMassage (고마사지) 서비스 현황

과거 고젝은 집이나 숙소로 마사지사를 불러주는 ‘GoMassage’ 서비스를 제공하여 여행자들에게 큰 인기를 끌었습니다. 하지만 최근 정보(제공된 자료 기준 2023년 8월)에 따르면 발리 지역에서는 GoMassage 서비스가 중단되었거나 다른 형태로 변경되었을 가능성이 높습니다.

확인 방법: 고젝 앱을 실행한 후, 메인 화면이나 ‘GoLife’와 같은 통합 서비스 카테고리 내에 ‘GoMassage’ 또는 유사한 이름의 서비스가 있는지 직접 확인해보시는 것이 가장 정확합니다. 만약 서비스가 있다면, 이용 가능 지역 및 방법을 꼼꼼히 살펴보세요.
대안: 만약 고젝을 통한 마사지사 호출이 어렵다면, 실망하지 마세요! 발리에는 훌륭한 마사지샵이 정말 많습니다. 숙소 근처 마사지샵을 직접 방문하거나, 다른 로컬 마사지 예약 앱(예: Traveloka Xperience 등)을 찾아보는 것도 좋은 방법입니다.

3. 고젝 결제의 핵심, 고페이(GoPay) 200% 활용법!

앞서 설명드렸듯이, 고페이(GoPay)는 고젝의 모든 서비스를 이용할 때 가장 편리하고 유용한 결제 수단입니다.

충전(Top Up): 편의점(Alfamart, Indomaret)이나 고젝 드라이버를 통해 쉽게 충전할 수 있다는 점, 꼭 기억하세요! 여행 시작 시 소액을 충전해두고, 필요에 따라 추가 충전하는 것이 좋습니다.
간편 결제: GoRide, GoCar, GoFood, GoMart 등 고젝의 모든 서비스 결제 시 터치 몇 번으로 끝! 현금을 주고받는 번거로움이 없습니다.
할인 혜택: 종종 고페이 사용자에게만 제공되는 특별 할인 프로모션이나 바우처가 있으니, 프로모션 정보를 잘 확인해보세요.
송금(Transfer): 친구와 함께 여행 중이라면, 고페이 사용자 간에 돈을 쉽게 주고받을 수도 있습니다.
QR 코드 결제: 일부 오프라인 상점이나 식당에서도 고페이 QR 코드를 이용한 결제를 지원하는 곳이 늘고 있습니다.

여행자를 위한 GoPay 사용 팁:

💰 소액 자주 충전: 한 번에 너무 큰 금액을 충전하기보다는, 필요할 때마다 5만 루피아 또는 10만 루피아 단위로 소액씩 자주 충전하는 것이 분실이나 기타 문제 발생 시 피해를 줄일 수 있는 방법입니다.
📊 잔액 확인 생활화: 고젝 서비스를 이용한 후에는 항상 앱을 통해 고페이 잔액을 확인하는 습관을 들이세요.
🔄 환불 처리: 서비스 취소 등으로 인해 환불이 발생할 경우, 보통 고페이 잔액으로 환불금이 들어옵니다.

4. 알아두면 피가 되고 살이 되는! 발리 고젝 사용 추가 꿀팁

마지막으로, 발리에서 고젝을 더욱 슬기롭게 사용하기 위한 몇 가지 추가 팁을 드릴게요!

🌐 인터넷 연결은 필수: 고젝 앱은 실시간으로 정보를 주고받기 때문에 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다. 현지 유심을 사용하거나, 와이파이가 원활한 곳에서 이용하세요. 데이터가 부족하면 드라이버 호출이나 위치 추적이 어려울 수 있습니다.
🗣️ 간단한 영어/인도네시아어 소통: 대부분의 고젝 드라이버들은 기본적인 영어를 구사하지만, 만약을 대비해 구글 번역 앱 등을 활용하거나, 자주 쓰는 간단한 인도네시아어 문구 몇 가지를 알아두면 큰 도움이 됩니다.
- “Terima kasih” (뜨리마 까시): 감사합니다.
- “Sama-sama” (사마사마): 천만에요.
- “Kiri” (끼리): 왼쪽
- “Kanan” (까난): 오른쪽
- “Lurus” (루루스): 직진
- “Stop di sini” (스톱 디 시니): 여기에 세워주세요.
⭐ 드라이버 평가 및 팁: 서비스 이용 후에는 드라이버에 대한 평가(별점)를 남길 수 있습니다. 만족스러운 서비스를 받았다면 좋은 평가와 함께 소정의 팁(현금으로 직접 주거나, 앱 내 팁 기능이 있다면 활용)을 주는 것은 발리의 따뜻한 문화를 경험하는 또 다른 방법입니다. (팁은 필수는 아니지만, 보통 5,000~10,000 루피아 정도면 충분합니다.)
🆘 문제 발생 시 고객센터 활용: 만약 서비스 이용 중 문제가 발생하거나 궁금한 점이 있다면, 당황하지 말고 고젝 앱 내 고객센터(보통 ‘Help’ 또는 ‘Bantuan’ 메뉴)를 통해 문의하거나 도움을 요청할 수 있습니다. 대부분 영어 지원이 가능합니다.

자, 지금까지 발리 여행의 든든한 지원군, 고젝(Gojek) 앱 사용법에 대해 자세히 알아봤습니다. 이 정도면 여러분도 발리에서 고젝을 자유자재로 활용하며 더욱 편리하고 풍요로운 여행을 즐기실 수 있을 거예요! 고젝과 함께라면 길거리에서 택시를 잡느라 진땀 흘릴 필요도, 맛집을 찾아 헤맬 필요도, 무거운 짐을 들고 다닐 필요도 줄어듭니다.

스마트한 여행자라면 고젝을 통해 발리의 숨겨진 매력을 더 많이 발견하고, 소중한 시간을 더욱 효율적으로 사용하시길 바랍니다. 이 글이 여러분의 완벽한 발리 여행에 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요!

여러분의 성공적인 발리 여행을 응원합니다! Selamat jalan! (슬라맛 잘란! – 즐거운 여행 되세요!)